Diseño de un plan de comunicaciones para el acercamiento a parques rurales cercanos a la ciudad de Bogotá

Abstract

El presente trabajo de grado es una investigación con un alcance de tipo exploratorio con un enfoque mixto, que tiene como objetivo principal el diseño de un plan de comunicaciones para el acercamiento a parques rurales cercanos a la ciudad de Bogotá. Inicialmente, se realizó una búsqueda de fuentes secundarias que permitió tener una aproximación a las dos variables del objetivo como es la parte de estrategias de comunicaciones en el marketing y el de acercamiento a parques naturales. En lo concerniente a estrategia, se empezó por definir específicamente dicha palabra para poder tener una aproximación a este tema y posteriormente se realiza una revisión del plan de comunicación integral del Marketing (CMI) como estrategia de integración y coordinación de la comunicación en el marketing, el cual está dividido en las partes de: publicidad, promoción de ventas, las ventas personales, las relaciones públicas y el marketing directo y digital. Adicionalmente, se revisó la parte del marketing social el cual es más usado por las organizaciones sin ánimo de lucro para dar a conocer sus ideas. También, se consultó lo referente al posicionamiento de marca, en donde se definió el branding y los principales atributos de este para potencializar el nombre, los símbolos, el término o el diseño de una organización. Así mismo, se revisó el tema de presupuestos y métricas del marketing. En lo referente al acercamiento a parques, se realizó una aproximación a estos pasando por su origen, las reservas naturales en Colombia y las reservas naturales en la ciudad de Bogotá. Seguido a esto, se hizo la clasificación de los diferentes tipos de parques de la ciudad capital para poder inicialmente conocer las dimensiones y la composición de los mismos en el territorio y también para analizar y entender las estrategias a usar en la implantación de plan de comunicaciones. Con la revisión de las fuentes secundarias y el entendimiento de las variables de investigación, se procedió con la aplicación de una encuesta para poder saber que tanto las personas de la ciudad de Bogotá conocen los programas de acercamiento a parque y los canales de comunicación por los cuales se enteran de dichos programas. Una vez aplicada la encuesta, se analizaron los resultados, encontrando que el 91,42% de las personas encuestadas no conocen los programas en las ciudades, enfocados al acercamiento a parques rurales y que al 90% de estas personas les gustaría enterarse de este tipo de programas a través de las redes sociales como facebook, twitter, instagram. Finalmente, en este trabajo encontrarán el resultado del testeo y el diseño de la campaña de comunicación para el acercamiento a parques.

The present degree work is an investigation with an exploratory scope with a mixed approach, whose main objective is the design of a communications plan for the approach to rural parks near the city of Bogotá. Initially, a search for secondary sources was carried out, which proved to have an approximation to the two variables of the objective, such as the part of communication strategies in marketing and the approach to natural parks. Regarding strategy, it begins by specifically defining said word in order to have an approximation to this topic and later a review of the Comprehensive Marketing Communication Plan (CMI) is carried out as a strategy of integration and coordination of communication in marketing, which is divided into the parts of: advertising, sales promotion, personal selling, public relations and direct and digital marketing. Additionally, the part of social marketing was reviewed, which is most used by non-profit organizations. Also, the reference to brand positioning was consulted, where branding and its main attributes were defined to potentiate the name, symbols, term or design of an organization. Likewise, the issue of marketing budgets and metrics was reviewed. Regarding the approach to parks, an approach was made to these through their origin, the natural reserves in Colombia and the natural reserves in the city of Bogotá. Following this, the classification of the different types of parks in the capital city was made in order to initially know their dimensions and composition in the territory and also to analyze and understand the strategies to be used in the implementation of a management plan communications. With the review of the secondary sources and the understanding of the research variables, a survey was applied to know how much the people of the city of Bogotá know about the park approach programs and the communication channels through which who know about these programs. Once the survey was applied, the results were analyzed, finding that 91.42% of the people surveyed do not know about the programs in the cities, focused on approaching rural parks and 90% of these people would like to know about this type of programs through social networks such as facebook, twitter, instagram. Finally, in this work you will find the result of the testing and the design of the communication campaign for bringing people closer to parks.