Publicación: EventTrip: plataforma B2B2C de descubrimiento de experiencias urbanas en tiempo real para Bogotá
| dc.contributor.advisor | Pérez Marín, Ruberth Alexander | |
| dc.contributor.author | Mora Ossa, Fabio Andrés | |
| dc.contributor.author | Mora Ossa, Carlos Alberto | |
| dc.contributor.jury | Fuentes Montoya, José Alexander | |
| dc.contributor.jury | Pérez Cortes, Leonardo | |
| dc.creator.id | 1020753868 | |
| dc.creator.id | 1020741205 | |
| dc.date.accessioned | 2026-08-04T23:31:58Z | |
| dc.date.issued | 2026-07-16 | |
| dc.description.abstract | EventTrip es una propuesta de creación de empresa en el sector TravelTech orientada a evaluar la factibilidad de una plataforma B2B2C para descubrimiento contextual de experiencias urbanas en Bogotá. El problema abordado es la fricción entre una oferta abundante pero dispersa de ocio urbano y la necesidad de usuarios y negocios de coordinar decisiones de corto plazo con información accionable. La metodología integró revisión de fuentes secundarias, entrevistas semiestructuradas, piloto de prototipo con 50 usuarios, encuesta exploratoria a 14 comercios de la Zona Rosa, diseño de modelo de negocio, arquitectura técnica y simulación financiera 2027–2031. La solución propuesta combina una app B2C con agente conversacional, motor de recomendación híbrido y portal B2B con analítica de atribución. Los resultados primarios no tienen alcance inferencial poblacional, pero sugieren ajuste problema-solución: los usuarios valoraron el feed contextual y los comercios reportaron dificultades de medición y disposición preliminar a probar planes B2B. El modelo financiero proyecta VPN positivo y TIR superior a la tasa mínima requerida bajo supuestos base, aunque exige validación adicional de adquisición, retención y monetización en pilotos controlados antes de comprometer capital. | spa |
| dc.description.abstract | EventTrip is a business creation proposal in the TravelTech sector, aimed at evaluating the feasibility of a B2B2C platform for contextual urban experience discovery in Bogotá. The problem addressed is the friction between an abundant but fragmented urban leisure supply and the need of users and businesses to coordinate short-term decisions with actionable information. The methodology combined secondary source review, semi-structured interviews, a prototype pilot with 50 users, an exploratory survey of 14 venues in the Zona Rosa, business model design, technical architecture and a financial simulation for 2027–2031. The proposed solution combines a B2C app with a conversational agent, a hybrid recommendation engine and a B2B portal with attribution analytics. Primary results do not have inferential scope, but suggest problem-solution fit: users valued the contextual feed and venues reported measurement difficulties and preliminary willingness to trial B2B plans. The financial model projects a positive NPV and an IRR above the minimum required return under base assumptions, though it requires additional validation of acquisition, retention and monetization in controlled pilots before committing capital. | eng |
| dc.description.degreelevel | Maestría | spa |
| dc.description.degreename | Magíster en Ciencias de Datos | spa |
| dc.description.tableofcontents | Contenido Introducción .................................................................................................................................... 12 Antecedentes de la idea de negocio ................................................................................................................. 13 Planteamiento del problema ............................................................................................................................ 14 Objetivos ........................................................................................................................................................... 15 Objetivo general ........................................................................................................................................... 15 Objetivos específicos .................................................................................................................................... 15 Propuesta de valor ........................................................................................................................................... 16 Naturaleza del Proyecto ................................................................................................................... 17 Descripción del producto ................................................................................................................................. 17 Propuesta de valor única ................................................................................................................................. 18 Modelo de negocio ........................................................................................................................................... 18 Análisis del estado del arte y competidores directos ....................................................................................... 19 Análisis del Sector ............................................................................................................................ 22 Características del sector ................................................................................................................................. 22 Análisis de las fuerzas competitivas ................................................................................................................ 23 Oportunidades y amenazas del entorno .......................................................................................................... 24 Validación e Investigación de Mercado ........................................................................................... 25 Diseño metodológico de la validación ............................................................................................................. 25 Perfil del cliente y persona .............................................................................................................................. 27 Hallazgos del piloto con usuarios .................................................................................................................... 28 EVENTTRIP: PLATAFORMA B2B2C DE DESCUBRIMIENTO DE EXPERIENCIAS URBANAS EN TIEMPO REAL PARA BOGOTÁ 9 Hallazgos del lado B2B.................................................................................................................................... 29 Tamaño del mercado y demanda potencial ..................................................................................................... 32 Estrategia y Plan de Introducción de Mercado ............................................................................... 33 Objetivos de mercadeo ..................................................................................................................................... 34 Estrategia de posicionamiento y mensaje........................................................................................................ 35 Estrategias de producto y servicio ................................................................................................................... 35 Estrategia de precio y monetización ................................................................................................................ 36 Estrategia de distribución ................................................................................................................................ 37 Estrategia de comunicación y promoción ....................................................................................................... 37 Presupuesto de marketing año 1 ..................................................................................................................... 38 Aspectos Técnicos ............................................................................................................................ 39 Objetivos técnicos y ficha del servicio ............................................................................................................. 39 Arquitectura tecnológica ................................................................................................................................. 40 Aspectos Organizacionales y Legales ............................................................................................... 51 Análisis estratégico .......................................................................................................................................... 51 Estructura organizacional ............................................................................................................................... 52 Gobierno corporativo ....................................................................................................................................... 55 Presupuesto de personal administrativo.......................................................................................................... 57 Aspectos Financieros ....................................................................................................................... 58 Objetivos financieros ....................................................................................................................................... 58 Supuestos económicos ..................................................................................................................................... 59 EVENTTRIP: PLATAFORMA B2B2C DE DESCUBRIMIENTO DE EXPERIENCIAS URBANAS EN TIEMPO REAL PARA BOGOTÁ 10 Estados financieros proyectados ..................................................................................................................... 61 Enfoque hacia la Sostenibilidad ....................................................................................................... 67 Dimensión social .............................................................................................................................................. 67 Dimensión ambiental ....................................................................................................................................... 67 Dimensión económica...................................................................................................................................... 68 Dimensión de gobernanza ............................................................................................................................... 68 Conclusiones .................................................................................................................................... 69 Referencias....................................................................................................................................... 72 | spa |
| dc.description.tableofcontents | Contents Introduction .................................................................................................................................... 12 Background of the Business Idea ................................................................................................................. 13 Problem Statement ............................................................................................................................ 14 Objectives ........................................................................................................................................................... 15 General Objective ........................................................................................................................................... 15 Specific Objectives .................................................................................................................................... 15 Value Proposition ........................................................................................................................................... 16 Nature of the Project ................................................................................................................... 17 Product Description ................................................................................................................................. 17 Unique Value Proposition ................................................................................................................................. 18 Business Model ........................................................................................................................................... 18 State of the Art and Direct Competitors Analysis ....................................................................................... 19 Sector Analysis ............................................................................................................................ 22 Sector Characteristics ................................................................................................................................. 22 Analysis of Competitive Forces ................................................................................................................ 23 Opportunities and Threats in the Environment .......................................................................................................... 24 Validation and Market Research ........................................................................................... 25 Validation Methodology Design ............................................................................................................. 25 Customer Profile and Persona .............................................................................................................................. 27 Findings from the Pilot with Users .................................................................................................................... 28 EVENTTRIP: B2B2C PLATFORM FOR DISCOVERING REAL-TIME URBAN EXPERIENCES IN BOGOTÁ 9 B2B Findings.................................................................................................................................... 29 Market Size and Potential Demand ..................................................................................................... 32 Market Introduction Strategy and Plan ............................................................................... 33 Marketing Objectives ..................................................................................................................................... 34 Positioning and Messaging Strategy........................................................................................................ 35 Product and Service Strategies ................................................................................................................... 35 Pricing and Monetization Strategy ................................................................................................................ 36 Distribution Strategy ................................................................................................................................ 37 Communication and Promotion Strategy ....................................................................................................... 37 Marketing Budget Year 1 ..................................................................................................................... 38 Technical Aspects ............................................................................................................................ 39 Technical Objectives and Service Specifications ............................................................................................................. 39 Technological Architecture | eng |
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| dc.format.extent | 77 páginas | |
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| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10882/19464 | |
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| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería | spa |
| dc.publisher.program | Maestría en Ciencias de Datos | spa |
| dc.relation.references | Alcaldía Mayor de Bogotá. (2024a). Encuesta de turismo y motivaciones de visita. Observatorio de Turismo de Bogotá. https://bogota.gov.co/internacional/que-vienen-los-turistas-en-bogota-revela-encuesta-de-turismo Alcaldía Mayor de Bogotá. (2025). Turistas en Bogotá durante el primer semestre de 2025. https://bogota.gov.co/internacional/73-millones-de-turistas-en-bogota-durante-primer-semestre-de-2025 Business Research Insights. (2025). Travel and tourism apps market size, share & forecast 2024-2033. https://www.businessresearchinsights.com/market-reports/travel-and-tourism-apps-market Carter, N., Bryant-Lukosius, D., DiCenso, A., Blythe, J., y Neville, A. J. (2014). The use of triangulation in qualitative research. Oncology Nursing Forum, 41(5), 545–547. https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC4012002/ Comscore. (2024). Tendencias de redes sociales en Latinoamérica para 2024. https://www.comscore.com/Insights/Blog/Tendencias-de-Redes-Sociales-en-Latinoamerica-para-2024 Congreso de la República de Colombia. (2008). Ley 1258 de 2008, por medio de la cual se crea la sociedad por acciones simplificada. Diario Oficial No. 47.194. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=34130 Congreso de la República de Colombia. (2012). Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. Diario Oficial No. 48.587. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981 Creswell, J. W., y Plano Clark, V. L. (2017). Designing and conducting mixed methods research (3.a ed.). SAGE Publications. Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2024a). Cuenta satélite de turismo de Colombia 2024. https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/cuentas-nacionales/cuentas-satelite/cuenta-satelite-de-turismo-colombia Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2024b). Boletín ENTIC Hogares 2024. https://www.dane.gov.co/files/operaciones/ENTIC/bol-ENTICHogares-2024.pdf Firebase. (2024). Best practices for FCM scale. Google. https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/scale-fcm Google Cloud. (2024). Google Cloud Well-Architected Framework. Google. https://docs.cloud.google.com/docs/get-started/well-architected-framework Ke, G., Meng, Q., Finley, T., Wang, T., Chen, W., Ma, W., Ye, Q., y Liu, T.-Y. (2017). LightGBM: A highly efficient gradient boosting decision tree. Advances in Neural Information Processing Systems, 30, 3146–3154. https://proceedings.neurips.cc/paper/6907-lightgbm-a-highly-efficient-gradient-boosting-decision-tree.pdf Kotler, P., y Keller, K. L. (2022). Dirección de marketing (16.a ed.). Pearson Educación. Lewis, P., Perez, E., Piktus, A., Petroni, F., Karpukhin, V., Goyal, N., Küttler, H., Lewis, M., Yih, W.-t., Rocktäschel, T., Riedel, S., y Kiela, D. (2020). Retrieval-augmented generation for knowledge-intensive NLP tasks. Advances in Neural Information Processing Systems, 33, 9459–9474. https://proceedings.neurips.cc/paper_files/paper/2020/file/6b493230205f780e1bc26945df7481e5-Paper.pdf National Institute of Standards and Technology (NIST). (2023). Artificial intelligence risk management framework (AI RMF 1.0). U.S. Department of Commerce. https://www.nist.gov/publications/artificial-intelligence-risk-management-framework-ai-rmf-10 Palinkas, L. A., Horwitz, S. M., Green, C. A., Wisdom, J. P., Duan, N., y Hoagwood, K. (2015). Purposeful sampling for qualitative data collection and analysis in mixed method implementation research. Administration and Policy in Mental Health, 42(5), 533–544. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25158659/ Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy. Harvard Business Review, 86(1), 78–93. Presidencia de la República de Colombia. (2013). Decreto 1377 de 2013, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=53646 ProColombia. (2024). Informe anual de turismo receptivo. https://www.procolombia.co/publicaciones Smart Travel News. (2024a). Tendencias de viaje en América Latina: el viajero espontáneo. https://www.smarttravel.news/ Statista. (2024). Digital travel market in Latin America: Statistics and forecasts. https://www.statista.com/ Supabase. (2024a). pgvector: Embeddings and vector similarity. https://supabase.com/docs/guides/database/extensions/pgvector Supabase. (2024b). Vector columns. https://supabase.com/docs/guides/ai/vector-columns Zhang, S., Yao, L., Sun, A., y Tay, Y. (2020). Deep learning based recommender system: A survey and new perspectives. ACM Computing Surveys, 52(1), 1–38. https://doi.org/10.1145/3285029 | |
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