Plan de mejora de las estrategias corporativas de K-listo, aplicando la metodología AHP y BSC

Abstract

Este trabajo de grado, titulado "Plan de mejora de las estrategias corporativas de K-Listo aplicando la metodología AHP y BSC", propone un plan para mejorar las estrategias de crecimiento de la empresa de alimentos K-Listo Productos Alimenticios SAS. Utiliza el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) para evaluar y priorizar las estrategias en función de su impacto, y el Cuadro de Mando Integral (BSC) para equilibrar y monitorear estas estrategias desde cuatro perspectivas: financiera, del cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento, buscando un crecimiento sostenible a largo plazo. El estudio se divide en dos fases: diagnóstico estratégico utilizando herramientas como el análisis PESTEL, las fuerzas de Porter, entre otras, seguido de la aplicación del AHP para priorizar las estrategias más viables y alinearlas con los objetivos empresariales mediante el BSC. Los resultados destacan que las estrategias centradas en la eficiencia operativa y el desarrollo de productos innovadores ofrecen mayor valor a largo plazo. Sin embargo, se identifican limitaciones, como la alta rotación de personal y la dependencia excesiva de un solo cliente. El estudio concluye con una propuesta de mejora estratégica para asegurar un crecimiento sostenible y la creación de valor.

This degree work, entitled "Plan to improve K-Listo's corporate strategies by applying the AHP and BSC methodology", proposes a plan to improve the growth strategies of the food company K-Listo Products Alimentarius SAS. It uses the Analytical Hierarchical Process (AHP) to evaluate and prioritize strategies based on their impact, and the Balanced Scorecard (BSC) to balance and monitor these strategies from four perspectives: financial, customer, internal processes, and learning and growth, seeking long-term sustainable growth. The study is divided into two phases: strategic diagnosis using tools such as PESTEL analysis, Porter's forces, among others, followed by the application of the AHP to prioritize the most viable strategies and align them with business objectives through the BSC. The results highlight those strategies focused on operational efficiency and innovative product development offer greater long-term value. However, limitations are identified, such as high staff turnover and excessive dependence on a single client. The study concludes with a proposal for strategic improvement to ensure sustainable growth and value creation.