Publicación:
Desarrollar un modelo de farmacia 4.0 para la atención integral de pacientes crónicos en Bogotá

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorVillalba Rivera, Ricardo Andrés
dc.contributor.authorMontealegre Robayo, Diego Alejandro
dc.contributor.authorPardo Rocha, María Alejandra
dc.contributor.authorPinzón Galvis, Aura Lucia
dc.creator.id80927390
dc.creator.id1101692720
dc.creator.id23350963
dc.date.accessioned2025-09-21T15:14:43Z
dc.date.issued2025-09-03
dc.description.abstractQyDarT, tiene como propósito diseñar un plan de negocio donde busca revolucionar la atención farmacéutica en Bogotá con un modelo de Farmacia 4.0, integrando medicina convencional, personalizada y holística con la producción de medicamentos magistrales, incluyendo formulaciones de cannabis medicinal. Esta propuesta responde a la creciente demanda de atención especializada, optimizando la cadena de suministro y fortaleciendo la producción local de medicamentos esenciales. Su implementación cobra especial relevancia ante los retos de salud en la ciudad. En 2023, Bogotá concentró el 23,3 % de los casos prevalentes de cáncer en Colombia, con 10.513 nuevos diagnósticos y 6.319 fallecimientos. (Rivera Pulido, 2025). La necesidad de tratamientos innovadores y accesibles es evidente. Para enfrentar estos desafíos, QyDarT integra tecnologías digitales y un enfoque holístico que considera aspectos físicos, emocionales y espirituales. (Medicina holística, 2024), alineándose con el (Ministerio de Salud y Protección Social, s. f.), que prioriza la prevención del cáncer y la promoción de la salud mental. Con su modelo avanzado de producción y atención farmacéutica, QyDarT busca mejorar la calidad de vida de los pacientes, fortalecer la autonomía del sistema de salud colombiano y consolidarse como un referente nacional e internacional en la provisión de soluciones accesibles y eficaces.spa
dc.description.abstractQyDarT, aims to design a business plan that seeks to revolutionize pharmaceutical care in Bogota with a Pharmacy 4.0 model, integrating conventional, personalized and holistic medicine with the production of master medications, including medicinal cannabis formulations. This proposal responds to the growing demand for specialized care, optimizing the supply chain and strengthening the local production of essential medicines. Its implementation is particularly relevant considering the city's health challenges. In 2023, Bogota concentrated 23.3% of the prevalent cases of cancer in Colombia, with 10,513 new diagnoses and 6,319 deaths (Rivera Pulido, 2025) The need for innovative and accessible treatments is evident. To meet these challenges, QydarT integrates digital technologies and a holistic approach that considers physical, emotional and spiritual aspects (Medicina holística, 2024), aligning with the (Ministerio de Salud y Protección Social, s. f.), which prioritizes cancer prevention and mental health promotion. With its advanced model of production and pharmaceutical care, QydarT seeks to improve the quality of life of patients, strengthen the autonomy of the Colombian health system and consolidate itself as a national and international benchmark in the provision of accessible and effective solutions.eng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia de Proyectosspa
dc.description.tableofcontentsLista de Figuras 15 Lista de Tablas 16 Abreviaturas 18 Introducción 20 Tema de la creación de empresa 20 Antecedentes de la idea de negocio 20 Problemática 23 Objeto del negocio 27 Objetivo general 28 Objetivos específicos 28 Propuesta de Valor 31 Testimonio de un paciente beneficiado 32 Naturaleza del proyecto 33 Origen o fuente de la idea de negocio 33 Descripción del modelo de negocio 34 Objetivos a Corto Plazo (primer año) 35 Objetivos a Mediano Plazo (2-3 años) 36 Objetivos a largo plazo (3+ años) 36 Estado actual del negocio 36 Descripción de productos y servicios 36 Nombre, tamaño y ubicación de la empresa 37 Potencial de mercado en cifras 37 Ventajas competitivas del producto y/o servicio 38 Resumen de las inversiones requeridas 39 Proyecciones de ventas y rentabilidad 43 Conclusiones financieras y evaluación de viabilidad 44 Presentación del Equipo de trabajo 45 Análisis del Sector 46 Análisis PESTEL 46 Análisis Cinco Fuerzas de Porter 48 Análisis DOFA 50 Validación e Investigación de Mercado 54 Análisis del cliente frente a la propuesta de valor 54 Estudio piloto de mercado 58 Resultados 60 Estrategia y Plan de Introducción de Mercado 62 Objetivos de mercadeo 62 Estrategia de mercadeo 63 Estrategias de producto y servicio 64 Estrategias de distribución 66 Estrategias de precio – modelo de ingreso 67 Estrategias de comunicación y promoción 69 Designación de voceros institucionales 69 Campaña de visibilidad multicanal (offline y online) 70 Estrategia de confianza institucional con actores del sector salud 71 Implementación de monitoreo digital y escucha social 71 Aspectos Técnicos 77 Objetivos de producción de la Droguería 77 Objetivos de producción de la Farmacia Magistral 77 Objetivos de Servicio 78 Ficha técnica del producto y del servicio 78 Descripción del proceso 79 Descripción de Necesidades y Requerimientos 89 Características de la tecnología 89 Materias Primas y Suministros 90 Infraestructura 91 Personal requerido para la producción y prestación del servicio 91 Plan de producción 92 Capacidad instalada 93 Modelo de gestión integral del proceso productivo 94 Proceso de investigación y desarrollo 95 Presupuesto de producción e Infraestructura 95 Aspectos Organizacionales y Legales 97 Análisis estratégico organizacional 97 Estructura organizacional de QyDarT 97 Perfiles y funciones 102 Organigrama 105 Factores clave de la gestión del talento humano 106 Esquema de Gobierno Corporativo 110 Aspectos Legales 111 Estructura jurídica y tipo de Sociedad 112 Regímenes especiales 115 Presupuesto de personal administrativo 117 Aspectos Financieros 117 Objetivos Financieros 117 Supuestos económicos para la simulación 118 Proyección de ventas 118 Proyección de gastos de mercadeo 120 Proyección de Costos de Producción 122 Proyección de Gastos Administrativos 122 Presupuesto de inversión 123 Estados financieros 124 Estado de resultados 124 Balance general 125 Flujo de caja 125 Fuentes de financiación 126 Enfoque hacia la Sostenibilidad 127 Elementos clave 127 Dimensión Social 128 Dimensión Ambiental 128 Dimensión Económica 129 Dimensión de Gobernanza 130 Indicadores de sostenibilidad del modelo QyDarT 130 Conclusiones 133 Referencias 136 Anexos 148 Anexo A. Demanda potencial de Cannabis Medicinal en Colombia 148 Anexo B. Ventajas Competitivas de QyDarT 149 Anexo C. Análisis de PESTEL y PORTER 150 Tabla C1 150 Análisis PESTEL 150 Anexo D. Caracterización de usuario Buyer Persona 160 Anexo E. Perfiles y Funciones – Perfil de Cargo Personal QyDarT 164 Anexo F. Formato de Encuestas 195 Anexo G. Resultados de Encuestas 195 Anexo H. Descripción de productos y servicios QyDarT 195 Anexo I. Ficha técnica y especificaciones del producto 199 Anexo J. Necesidades y Requerimientos en general 202 Anexo K. Recursos de inversión para la Infraestructura 207 Anexo L. Personal requerido para QyDarT 211 Anexo M. Plan de producción de QyDarT 215 Anexo N. Procesos de investigación y desarrollo de QyDarT 221 Anexo O. Índice del Precio al Consumidor (IPC) 223 Anexo P. Proyección de Costos 223 Anexo Q. Proyección de Gastos Administrativos 225spa
dc.description.tableofcontentsList of Figures – p.15 List of Tables – p.16 Abbreviations – p.18 Introduction – p.20 Business Creation Theme Background of the business idea – p.20 Problem statement – p.23 Business purpose – p.27 General objective – p.28 Specific objectives – p.28 Value proposition – p.31 Testimony of a benefited patient – p.32 Nature of the project – p.33 Origin or source of the business idea – p.33 Business model description – p.34 Short-term objectives (first year) – p.35 Medium-term objectives (2–3 years) – p.36 Long-term objectives (3+ years) – p.36 Current business status – p.36 Description of products and services – p.36 Company name, size, and location – p.37 Market potential in figures – p.37 Competitive advantages of the product and/or service – p.38 Summary of required investments – p.39 Sales and profitability projections – p.43 Financial conclusions and feasibility assessment – p.44 Presentation of the work team – p.45 Sector Analysis PESTEL Analysis – p.46 Porter’s Five Forces Analysis – p.48 SWOT Analysis – p.50 Market Validation and Research Client analysis regarding the value proposition – p.54 Pilot market study – p.58 Results – p.60 Market Strategy and Introduction Plan Marketing objectives – p.62 Marketing strategy – p.63 Product and service strategies – p.64 Distribution strategies – p.66 Pricing strategies – income model – p.67 Communication and promotion strategies – p.69 Designation of institutional spokespersons – p.69 Multichannel visibility campaign (offline and online) – p.70 Institutional trust strategy with health sector actors – p.71 Implementation of digital monitoring and social listening – p.71 Technical Aspects Drugstore production objectives – p.77 Compounding pharmacy production objectives – p.77 Service objectives – p.78 Product and service technical sheet – p.78 Process description – p.79 Needs and requirements description – p.89 Technology characteristics – p.89 Raw materials and supplies – p.90 Infrastructure – p.91 Personnel required for production and service delivery – p.91 Production plan – p.92 Installed capacity – p.93 Integrated management model of the production process – p.94 Research and development process – p.95 Production and infrastructure budget – p.95 Organizational and Legal Aspects Strategic organizational analysis – p.97 QyDarT organizational structure – p.97 Profiles and functions – p.102 Organizational chart – p.105 Key factors in human talent management – p.106 Corporate governance scheme – p.110 Legal aspects – p.111 Legal structure and type of company – p.112 Special regimes – p.115 Administrative personnel budget – p.117 Financial Aspects Financial objectives – p.117 Economic assumptions for simulation – p.118 Sales projection – p.118 Marketing expenses projection – p.120 Production cost projection – p.122 Administrative expenses projection – p.122 Investment budget – p.123 Financial statements – p.124 Income statement – p.124 Balance sheet – p.125 Cash flow – p.125 Funding sources – p.126 Sustainability Approach Key elements – p.127 Social dimension – p.128 Environmental dimension – p.128 Economic dimension – p.129 Governance dimension – p.130 Sustainability indicators of the QyDarT model – p.130 Conclusions – p.133 References – p.136 Annexes – p.148 Annex A. Potential demand for medical cannabis in Colombia – p.148 Annex B. Competitive advantages of QyDarT – p.149 Annex C. PESTEL and PORTER Analysis – p.150 Table C1 – p.150 Annex D. Buyer Persona user characterization – p.160 Annex E. Profiles and Functions – QyDarT Staff Job Profile – p.164 Annex F. Survey Format – p.195 Annex G. Survey Results – p.195 Annex H. Description of QyDarT products and services – p.195 Annex I. Product technical sheet and specifications – p.199 Annex J. General Needs and Requirements – p.202 Annex K. Investment resources for infrastructure – p.207 Annex L. Personnel required for QyDarT – p.211 Annex M. QyDarT production plan – p.215 Annex N. QyDarT research and development processes – p.221 Annex O. Consumer Price Index (CPI) – p.223 Annex P. Cost Projection – p.223 Annex Q. Administrative Expenses Projection – p.225eng
dc.formatpdf
dc.format.extent232 páginas
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.localBDM-MGP
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10882/15261
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Ean
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeBogotá, Colombia
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Proyectosspa
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dc.titleDevelop a pharmacy 4.0 model for the comprehensive care of chronic patients in Bogotáeng
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