Propuesta metodológica para integrar la gestión de riesgos no financieros adoptando conceptos GPM - CRM

Abstract

Hoy en día las entidades financieras tienen implementadas diferentes técnicas y metodologías de valoración de riesgos y para ello han desarrollado un sin número de sistemas de administración de riesgos tales como el operacional, seguridad de la información, SARLAFT, entre otros. Estos permiten a las entidades identificar, medir, verificar y monitorear; los riesgos a los cuales se encuentran expuestos y a dar estricto cumplimiento a las normativas vigentes y aplicables en cada materia. La inclusión de requerimientos para el cumplimiento integra una gran cantidad de normas a ser implementadas, todo esto con el objetivo de garantizar una efectiva gestión y administración de los riesgos, en consecuencia, un mayor esfuerzo por parte de los diferentes procesos de la entidad para la realización de acciones de identificación, monitoreo y la evaluación de los riesgos, situación que genera duplicidad de esfuerzos y diferencias en los resultados comunicados por parte de cada uno de los sistemas de administración y gestión de riesgo. Por lo tanto, el presente proyecto desarrolla una propuesta metodológica para la integración de requerimientos como respuesta a la necesario de las organizaciones de contar con una herramienta que permita gestionar y administrar sus riesgos de forma integral, cumpliendo con los requisitos normativos y a su vez, reconocer la exposición al riesgo con una visión holística de estos sistemas que permitan la toma decisiones eficientes, ágiles y oportunas ante un mundo tan cambiante como el actual. Palabras clave: Gestión de riesgos no financieros, ingeniería de procesos, metodología, CRM, GPM.