Eficiencia operacional en la planificación de procesos en la empresa ETP Logística y Transporte S.A.S

Abstract

Las empresas en Colombia establecen un conjunto de elementos y alternativas para un constante mejoramiento continuo y que fácilmente se puede adaptar a hechos globalizantes, es por ello que se plantea la elaboración de un plan de intervención en la empresa ETP Logística y Transportes S.A.S. como tema de investigación, proyectando alcanzar la eficiencia operacional en la planificación de procesos mediante la aplicación de un diagnóstico sobre la situación actual operacional, la realización de un análisis comparativo de la competencia en la región Orinoquía y la elaboración de estrategias competitivas. Con el fin de incrementar la rentabilidad dentro de sus operaciones como necesidad y prioridad. El tipo de investigación se plantea como diseño no experimental descriptivo en donde se observa los instrumentos operacionales, no obstante, se basa como enfoque mixto permitiendo una mejor intervención. Previamente se identifica dentro del diagnóstico un conjunto de resultados por cual deben ser reestructurados los procesos de gestión comercial y gestión de servicio.