Publicación: Consultoría profesional
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Resumen en español
En el desarrollo de una consultoría profesional, se buscan identificar diferentes herramientas de alto impacto que sean innovadoras, que contribuyan con las estrategias que pueden adoptar las organizaciones desde la alta gerencia para dar solución a diferentes problemas dentro de sus procesos y procedimientos. Es por ello que el trabajo de consultoría que se construye con LaCardio es ejecutado bajo los lineamientos académicos para el análisis, desarrollo y planteamiento de alternativas que contribuyan a la solución del reto presentado por LaCardio, el cual busca dar solución a la problemática evidenciada en el proceso administrativo de atención a los pacientes de ámbito ambulatorio y trasplantes, donde se presentan largos periodos de tiempo de espera en la atención a los usuarios en sus instalaciones. Gracias a la implementación de nuevas tecnologías, las cuales han surgido por la investigación, el desarrollo y la innovación, hoy en día la sociedad cuenta con herramientas tecnológicas que aportan de manera sostenible y a bajo costo que pueden contribuir a la solución total o parcial a problemas que aquejan en sectores como el económico, ambiental, administrativo, educación, salud, entre otros; ya que son alternativas accesibles y rápidas para necesidades puntuales. Para este caso, los avances tecnológicos enfocados en administrar información, almacenamiento de datos, y relacionamiento con usuarios, pueden apalancar esta consultoría con el fin de aportar y brindar una propuesta de solución digital para el problema o reto que viven los usuarios de LaCardio. Este documento tiene como objetivo presentar el contexto y mecanismos utilizados para encontrar alternativas de solución desde el ámbito investigativo a la problemática de atención presencial a los pacientes de LaCardio, abordando las necesidades de los usuarios con la atención que es recibida hoy día y por otra parte las falencias o puntos de mejora del proceso, desde la perspectiva de los funcionarios, lo anterior permite adentrarnos en los lineamientos académicos esenciales, en cuanto a consultoría profesional, para diseñar el una propuesta de solución digital que será presentada a LaCardio como una alternativa viable de solución.
Resumen en inglés
In the development of a professional consultancy, they seek to identify different high-impact tools that are innovative, that contribute to the strategies that organizations can adopt from senior management to solve different problems within their processes and procedures. That is why the consultancy work that is built with LaCardio is executed under the academic guidelines for the analysis, development and approach of alternatives that contribute to the solution of the challenge presented by LaCardio, which seeks to provide a solution to the problems evidenced in the administrative process of care for outpatients and transplants, where there are long periods of waiting time in the care of users in their facilities. Thanks to the implementation of new technologies, which have emerged from research, development and innovation, today society has technological tools that contribute in a sustainable and low-cost way that can contribute to the total or partial solution of problems. that afflict in sectors such as economic, environmental, administrative, education, health, among others; since they are accessible and fast alternatives for specific needs. In this case, technological advances focused on managing information, data storage, and user relations, can leverage this consultancy in order to contribute and provide a digital solution proposal for the problem or challenge that LaCardio users experience. This document aims to present the context and mechanisms used to find alternative solutions from the research field to the problem of face-to-face care for LaCardio patients, addressing the needs of users with the care that is received today and on the other hand. the shortcomings or points of improvement in the process, from the perspective of the officials, the foregoing allows us to delve into the essential academic guidelines, in terms of professional consulting, to design a digital solution proposal that will be presented to LaCardio as a viable alternative solution .
