Formulación de un proyecto para la sistemtización del proceso de aprovisionamiento de góndolas y lineales en Jumbo y Metro

Abstract

Este trabajo se centró en realizar la formulación de un proyecto para un sistema de información para la empresa Cencosud; se inició identificando falencia en la pérdida de oportunidad en ventas para los clientes que no encuentran sus productos en los supermercados, lo que causa una mala experiencia para el usuario conllevando pérdidas de clientes y por ente de ventas, a raíz de esto y dando más contexto en el apartado del planteamiento del problema y la justificación, se plantea como solución la sistematización del proceso de aprovisionamiento de las góndolas y lineales para los supermercados tiendas Jumbo y Metro para lo que se hizo necesario pensar la mejor estrategia con la cual materializar la solución a dicha necesidad; es aquí donde las diferentes metodologías de gestión de proyectos toman relevancia como herramienta para transitar las fases correspondientes hasta llegar a la finalización del proyecto y con esto la entrega de valor adecuado.

This work focused on the formulation of a project for an information system for the company Cencosud; It began by identifying the loss of opportunity in sales for customers who cannot find their products in supermarkets, which causes a bad experience for the user, leading to losses of customers and sales entities, as a result of this and giving more context in the section of the problem statement and justification, The systematization of the supply process of the shelves and shelves for supermarkets, Jumbo stores and Metro is proposed as a solution, for which it was necessary to think about the best strategy with which to materialize the solution to this need; This is where the different project management methodologies become relevant as a tool to go through the corresponding phases until the completion of the project and with this the delivery of adequate value.