Estrategias para la Gestión del Índice de Gobierno Digital en la Gobernación del Valle Del Cauca

Abstract

La ciudadanía del Valle del Cauca no cuenta con un acceso suficiente a tecnologías de la información y las comunicaciones para satisfacer sus necesidades sociales. Es claro que, para mejorar su calidad de vida, esta gobernación como prestador de servicios públicos, debe adelantar acciones que eleven su índice de Gobierno Digital. Esta investigación es de enfoque mixto, basada en datos de fuentes públicas, así mismo, se obtendrá información primaria de investigación en campo y cuestionarios cerrados a servidores públicos. Se realizará un análisis documental, seguido por la clasificación, registro, tabulación y codificación de la información. Los datos se analizarán a través de la técnica de recopilación documental y cuestionario. Posteriormente, se validará su relevancia y objetividad. Finalmente y con base en la evidencia obtenida, se realizan las respectivas conclusiones orientadas a identificar las acciones estrategias que se consideran puede desarrollar este ente territorial para obtener mejores resultados asociados al Indicador de Gobierno Digital definido por el estado Colombiano.

The citizens of Valle del Cauca do not have sufficient access to information and communication technologies to satisfy their social needs. It is clear that, in order to improve their quality of life, this government, as a provider of public services, must take actions to increase its Digital Government index. This research is of mixed approach, based on data from public sources, likewise, primary information will be obtained from field research and closed questionnaires to public servants. A documentary analysis will be carried out, followed by the classification, registration, tabulation and codification of the information. The data will be analyzed through the documentary collection technique and questionnaire. Subsequently, its relevance and objectivity will be validated. Finally, and based on the evidence obtained, the respective conclusions will be drawn to identify the strategic actions that this territorial entity can develop to obtain better results associated to the Digital Government Indicator defined by the Colombian state.